Cara membuat ticket helpdesk TIK Unila
UPT TIK Unila – Helpdesk pada dasarnya adalah sebuah center point dimana masalah atau issue dilaporkan dan diatur secara terurut dan diorganisasikan. Dari perspektif umum, helpdesk merupakan bagian pelengkap dari sebuah fungsi pelayanan, dan bertanggung jawab sebagai sumber dari pemecahan masalah atau issue lainnya. Helpdesk UPT TIK unila melayani Lupa Password SSO,Registrasi SSO, Email Resmi Unila,Jaringan Internet, Website Down,Sistem Informasi, SIAKADU. Cara […]
Ticket Layanan Helpdesk TIK selama Pandemi Covid-19
Unila : Proses kegiatan belajar mengajar Unila saat pandemi Covid-19 dengan pembelajaran daring (dalam Jaringan) membutuhkan akun SSO Unila untuk login sewaktu mengakses jaringan di Unila. Secara teknis, SSO berarti mengintegrasikan proses autentikasi seorang user ke berbagai aplikasi. Jadi cukup sekali login, sudah bisa membuka e-mail dan sistem e-learning (virtual class) Unila. (Sumber : https://tik.unila.ac.id/implementasi-sso-layanan-baru-di-tahun-ajaran-baru-2/) Untuk itu banyak ticket layanan […]