SOP PUSDAKA
SOP-TIK-PUSDAKA-04 Pengelolaan Sistem Helpdesk
Layanan Pengelolaan Sistem Helpdesk Kegiatan : Menerima Surat Permohonan / Tiket Helpdesk UPT TIK UNILA Jika diperlukan keputusan Kepala UPT, maka membuat disposisi penanganan layanan Meneruskan disposisi penanganan layanan Menyelesaikan permintaan layanan sesuai permohonan Melaporkan hasil penyelesaian layanan secara satuan atau kolektif berkala (per bulan) kepada Kepala Divisi dan diteruskan kepada Kepala UPT TIK Mengarsipkan Laporan hasil penyelesaian layanan
Ringkasan Isi
Layanan Pengelolaan Sistem Helpdesk
Kegiatan :
Menerima Surat Permohonan / Tiket Helpdesk UPT TIK UNILA
Jika diperlukan keputusan Kepala UPT, maka membuat disposisi penanganan layanan
Meneruskan disposisi penanganan layanan
Menyelesaikan permintaan layanan sesuai permohonan
Melaporkan hasil penyelesaian layanan secara satuan atau kolektif berkala (per bulan) kepada Kepala Divisi dan diteruskan kepada Kepala UPT TIK
Mengarsipkan Laporan hasil penyelesaian layanan
Berisi 1 berkas berformat PDF, total 98 KB.
Dokumen ini dapat diunduh secara terbuka.