Gangguan tersebut terdeteksi setelah adanya penurunan kualitas layanan dan terputusnya konektivitas pada beberapa titik jaringan yang terhubung melalui jalur kabel tersebut. Setelah menerima laporan dan melakukan pengecekan di lapangan, Tim EOS UPA TIK segera melakukan proses identifikasi lokasi gangguan untuk memastikan penyebab utama permasalahan.
Berdasarkan hasil pemeriksaan, ditemukan bahwa kabel jaringan optik mengalami kerusakan dan terputus di area sekitar kolam, sehingga mengakibatkan terganggunya layanan internet pada jalur yang terdampak. Tim kemudian melakukan penyambungan (splicing) kabel serta pengujian konektivitas guna memastikan jaringan kembali berfungsi dengan normal.
Proses perbaikan berlangsung dengan lancar dan berhasil diselesaikan pada hari yang sama. Setelah dilakukan pengujian menyeluruh, koneksi jaringan pada jalur terdampak kembali beroperasi secara optimal dan layanan internet dapat digunakan sebagaimana mestinya.
UPA TIK Universitas Lampung terus berkomitmen untuk menjaga keandalan infrastruktur teknologi informasi di lingkungan kampus. Melalui respons cepat dan koordinasi yang baik, setiap gangguan jaringan diupayakan dapat ditangani secara efektif guna meminimalkan dampak terhadap aktivitas akademik maupun administrasi.
Dengan selesainya proses penyambungan kabel ini, layanan internet di area terdampak telah kembali normal dan dapat digunakan oleh seluruh pengguna sesuai kebutuhan.